LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

tk771 এ আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আমাদের সার্ভারে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ মনিটরিংতৃতীয় পক্ষ থেকে বিচ্ছিন্নপাসওয়ার্ড সুরক্ষা প্রোটোকল
tk771 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করার পর ডান দিকের নিচের...
ইমেইল টিকেট আরও বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনি আমাদের ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস ট্যাবে গিয়ে নিজেই যোগাযোগ...
নিরাপত্তা অঙ্গীকার

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে স্বচ্ছতা

tk771 একটি ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে যা আপনার লেনদেন, পরিচয় এবং ব্রাউজিং ইতিহাস আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। এই...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার পরিচয় বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash...

রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নব্বই দিন ধরে লগ সংরক্ষণ করি কমপ্লায়েন্স...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং বেসিক অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ডেটা...

সংশ্লিষ্ট নীতি

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযুক্ত পড়ুন

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা কাঠামোর একটি অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং উত্তোলনের সীমা কী তা জানতে আমাদের শর্তাবলী পড়ুন এবং আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব বুঝতে দায়বদ্ধতা...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, উত্তোলনের শর্ত এবং প্রচার ব্যবহারের মূল নীতি পড়ুন।

02

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

লেনদেন বিতর্ক, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার প্রতিকার জানুন।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার ডেটা এবং সেশন কুকি সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

04

নিরাপত্তা প্রোটোকল

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং লগইন যাচাইকরণ সিস্টেম সম্পর্কে বিস্তারিত।

05

আর্থিক শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন ফি, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং দৈনিক সীমা দেখুন।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট লক হলে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং সমাধান প্রক্রিয়া কী তা জানুন।

07

আপডেট লগ

এই নীতিতে সর্বশেষ পরিবর্তন এবং কার্যকর তারিখ পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বদা বর্তমান শর্তাবলী অনুসরণ করেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

tk771 এর স্বতন্ত্র উপাদান যা এই নীতিকে জীবন্ত করে

আমরা শুধু একটি নীতি নথি লিখি না, আমরা সেটাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে প্রতিফলিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট লেবেল সহ উপলব্ধ এবং আমাদের সাপোর্ট টিম...

দৃশ্যমান সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
তাত্ক্ষণিক ডেটা রিপোর্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি বোতাম ক্লিক করে আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত...
পেমেন্ট ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য আপনি একটি রেফারেন্স...
অ্যাক্সেস সতর্কতা যখন একটি নতুন ডিভাইস বা ভিন্ন আইপি থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে...
সাপোর্ট প্রশিক্ষণ আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা...
নীতি আপডেট ইমেইল যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আমরা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা তাদের নিজস্ব সিস্টেমেও থাকে কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার ব্যাংকিং পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না।

আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে যখন আর্থিক যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত লেনদেন ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড বোতাম আছে যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং লগইন রেকর্ড পিডিএফ ফরম্যাটে রপ্তানি করে। রিপোর্ট তৈরিতে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়। এটি সম্পূর্ণভাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী কাজ করে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিন ধরে লগ রাখি আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনী বাধ্যবাধকতা ছাড়া সেটি পূরণ করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা রিসেট লিংক ইমেইল করি তার পরিবর্তে সরাসরি পুরনো পাসওয়ার্ড দেখাই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি চেকবক্স আছে যেখানে আপনি প্রচার ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কোনো প্রভাব ফেলে না। আমরা শুধু নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে থাকব।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাই করে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করব। তারপর আপনার প্রোফাইল ডিঅ্যাক্টিভেট হবে এবং নব্বই দিন পর সম্পূর্ণভাবে মুছে যাবে। আপনি এই সময়ের মধ্যে পুনরায় খোলার অনুরোধ করতে পারবেন।